Centre d’aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Pour le gérant
- Créer votre programme de fidélité en 5 minutes Les 4 étapes de l’assistant, avec l’aperçu de la carte en direct.
- Tampons ou points : que choisir ? Le bon type de programme selon votre commerce, avec des exemples.
- Personnaliser votre carte Logo, couleur, icône du tampon, bloc « Retrouvez-nous », rappel à proximité et avis Google.
- Imprimer et poser votre kit Affiches, chevalet, autocollants et images pour vos réseaux, aux couleurs de votre carte.
- Inviter et gérer votre équipe Inviter un employé, choisir son rôle, retirer un accès.
- Programmer un tag NFC Vos clients approchent leur téléphone pour s’inscrire (toutes les formules).
- Envoyer un message à vos clients Écrire, choisir un groupe de clients, envoyer maintenant ou plus tard.
- Comprendre vos statistiques Clients actifs, taux de retour, affluence : ce que disent vos chiffres.
- Vos clients et le RGPD : ce que vous devez savoir Vos obligations, ce que Fidpop fait pour vous, et les bons réflexes.
- Autoriser l’assistance Fidpop Laisser l’équipe Fidpop faire un réglage à votre place, pour la durée choisie, avec un résumé de ses actions.
- Votre essai gratuit 14 jours offerts dans toutes les formules, 0 € aujourd’hui, sans engagement : comment se passe l’essai et comment l’arrêter.
- Mon paiement n’est pas passé Payer maintenant, changer de carte bancaire ou passer au prélèvement SEPA, et ce qui se passe ensuite.
- Un incident de sécurité concerne votre commerce Ce que Fidpop fait pour vous, et ce que vous devez faire si des données de vos clients sont touchées.
Pour l’employé
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Écrivez au support : réponse sous 1 jour ouvré.